Adobe Reader 9のサポート期限について
Adobe Reader 9についての問い合わせ対応をお願いいたします。製品のサポート期限は2013年6月26日であることを確認しました。製品サポートについて、以下5点を確認させて下さい。 1．サポート終了後も該当製品を使用可能か 2．サポート終了により製品に与える影響（使用可能か以外について） 3．サポート終了後も問い合わせや対応依頼をすることは可能か...
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Re: Adobe Reader 9のサポート期限について
いちユーザーからの発言になりますが、基本的には以前に問い合わせされた内容と重複する部分が多いのではないでしょうか。製品のサポート終了期間について...
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hoshuhoshuさん ご質問ありがとうございます。 assauseさんが既に回答してくださっており、Adobeとしての回答も同様となりますので一部補足のみ行わせていただきます。 ＞assauseさんご回答ありがとうございます！ 5．についてですが、製品のダウンロードは以下のURLより可能となっております。Acrobat製品のダウンロード |...
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すいません、再補足ですが、今回の場合はReaderの話になるので、5.の件について示されたのが製品版Acrobatであるため、話が食い違っていると思います。
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assauseさん ご指摘ありがとうございます。仰る通りですね。大変失礼致しました。 ＞hoshuhoshuさん 5のご質問についての補足は、Acrobat 9を想定して回答させていただいておりましたので、Adobe Reader 9に関するご質問であればassauseさんが既に回答してくださっている通りとなります。
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ご回答ありがとうございます。追加で質問させて頂きます。 バージョンアップの対象はWindows VistaとWindows 7となり、以下の構成となっており、それぞれ対応する際の手順・資材の確認(※)をさせてください。※注意)バージョンアップ対象は外部ネットワークに繋がっていない前提です。 【構成】・Windows Vista現在:Adobe Reader 9.～対応後:Adobe Reader...
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引き続きで回答させていただきます。 1.誤りはないものと考えます。2.コマンドラインを利用したインストールは可能ですが、サポート範囲外の筈です。 IT管理者向けサポート情報 （Acrobat ファミリー製品）3.インストール直後に再起動を促される場合があります。
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※一部入力文字に誤りがありましたので訂正させて頂きました。 assauseさん ご回答頂き、ありがとうございます。 ご記載頂きました【2】について補足となりますが、ゴールドサポートをご購入頂いている場合は、AdobeReaderX以降の製品のデプロイメント関連に対するお問い合わせは、対応可能でございます。
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えれふぁんとさん、補足ありがとうございます。 更に補足ですが、ゴールドサポートの期間は下記になります。Xについては今年で終了しますのでご留意ください。Adobe Acrobat / Adobe Reader ゴールドサポート サポート期間
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ゴールドサポートで確認です。ゴールドサポートはTLP/CLP製品の購入者向けの有償サポートだと思いますが、無償であるReaderには適用されるでしょうか。アドビ有償サポートの種類や価格について教えてください
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assauseさん Webの表記がわかりにくいかもしれないですね。この辺りは整備するように働きかけます。 企業様向けとはなりますが、Adobe Readerのゴールドサポートも存在します。（他製品のゴールドサポートではなく、Adobe ReaderはAdobe Reader用のゴールドサポート契約が必要となります）...
View ArticleRe: 更新情報の確認Ｆａｔａｌ ｅｒｒｏｒ
OSやバージョン、何を行ったのかが一切不明ですので、できるだけ具体的な状況や表示されたメッセージなどを書いて頂けないでしょうか。場合によってはスクリーンショットの掲示も有効です。（その場合はメールで返信や添付をせずに、Webブラウザで入力等行ってください）
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ゴールドサポートについては現在確認中ですが、取り急ぎ下記内容についてご確認頂くことは可能でしょうか。 下記3項目に対して、バージョンアップの正常性の確認方法について、コマンドラインで実施する方法の有無をご教示下さい。 > ・Windows Vista> 1.Adobe Reader 9から「AdbeRdr1014_ja_JP.exe」を使用してAdobe Reader...
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先に紹介したIT管理者向けサポート情報内にリンクされている「エンタープライズ管理ガイドPDF（日本語訳）」に概要や方法例が記載されていますので、そちらをご参照ください。
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aasukaioobb735さん ご質問ありがとうございます。 先にassauseさんがご回答くださっている通り、回答にあたり、エラー時の詳細な情報やご利用環境が必要となります。...
View ArticleAdobe Reader X、XIでのGUI設定「デフォルトで閲覧モードで表示(R)」について
現在、本環境では下記構成となっており、 Windows Vista：Adobe Reader XWindows 7：Adobe Reader XI GUI上の設定で「編集」-「環境設定」-「セキュリティ(拡張設定)」-「デフォルトで閲覧モードで表示(R)」のチェックボックスが「ON」となっております。コマンドラインで上記設定を「OFF」に変更したいのですが、設定方法をご教示頂けないでしょうか。...
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ユーヴェ様assause様 ご回答ありがとうございます。バージョンアップに伴い、初回起動時に同意を求める画面が表示される状況となっております。バージョンアップ時、もしくはバージョンアップ後にコマンド等で初回起動時に同意を求める画面を表示させないようにする方法等はあるのでしょうか。
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「エンタープライズ管理ガイドPDF（日本語訳）」にサイレントインストールに関する記載が入っていますので、そちらをご参照いただくのが良いと思います。
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