ご回答ありがとうございました。
追加で、下記わかりましたらご回答いただけますでしょうか。
エラー発生時に表示されるエラーダイアログのキャプチャの中に
障害モジュールの名前：IA32.api_unloaded
例外コード：c0000005
と言う記載があります。
この例外コード(c0000005)は、Windowsのエラーコードの内容と致しましては、
STATUS_ACCESS_VIOLATION(メモリアクセス違反)と言う内容です。
IA32.apiのメモリアクセス違反が発生したと言う内容であると考えているのですが、
◆確認事項１
・このIA32.apiと言うモジュールは、どの様な動作をするモジュールであるのか？
◆確認事項２
・このIA32.apiと言うモジュールのアンロード時にメモリアクセス違反となるのは、どういった場合なのか？
何卒よろしくお願い致します。
誠に恐縮ですが、まだ日本語でのリリースノートは公開させていただいておりません。
英語の文書となり申し訳ありませんが、日本語のリリースノート公開までは、以下のURLの公開文書をご参照いただければと思います。
小塚フォントのインストールに関するご質問です。
『小塚ゴシックPr6N 及び 小塚明朝Pr6N はAcrobat Readerのインストールと同時にインストールされるフォントでしょうか？』
『また，そうでない場合，どのような操作によりPCにインストールされるでしょうか？』
質問の背景ですが，
これまで特に意識していなかったのですが，ふと気づくと次のフォントがインストールされていることに気づきました。
小塚ゴシックPr6N
小塚明朝Pr6N
調べたところ"Adobe ReaderなどのAdobe製品に付属している"とのこと。
確かにPCには"Adobe Reader XI"と"Adobe Reader Touch"がインストールされています。
(それ以外にAdobe製品は入れておらず，もちろん有償でのフォント購入もしておりません)
ところが，他のPCでもこの小塚フォントを利用しようと考え，"Adobe Reader XI"をインストールしたところ小塚フォントはインストールされませんでした。
また"Adobe Reader Touch"をインストールしても同様でした。
やりたいことは，小塚フォントを他のPCで利用したいということなのですが，そのために小塚フォントがインストールされる経緯をお尋ねしたいと存じます。
使用PC(小塚フォントが入っている)
SONY VAIO Fit13A
windows8.1 pro
会社で使用しているwindows7のマシンにXIをインストールしようとしたところ途中で「指定された状態で使用するには無効なキーです。」という表示が出て終わってしまいます。今までリー ダーのバージョン９が入っていたのですが、アンインストールしたら出来るかもしれないと思い削除してしまい傷を広げる結果となりました。バージョン９、１０なら出来るかもと思い試しましたが、 同じメッセージがでてうまくいきません。現在PDFのファイルが開けず途方にくれております。
原因と対処法を教えて下さいませんか。
ターミナルサービスは全く詳しくないのですが、英語でよければこのページが参考になるかもしれません。すでにご覧になりましたか？
12 Citrix Deployments
http://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/AdminGuide/citrix.html
ここのTuningのところにパフォーマンス向上についての成功事例が載っています。
USフォーラムの情報ですが、IA32.apiは「インターネットアクセスプラグイン」だそうです。
https://forums.adobe.com/message/4706740
VMware 以外では発生していないとなると、アドビからの解決案は難しいかもですね。
あとはVMware のネットワーク関連（ホストとの接続部分）を疑うとかでしょうか。
kayakonriver様
返信ありがとうございます。
連絡いただきましたページは知りませんでしたので、拝見させていただきたいと思います。
英語は少し苦手ですが、解決の糸口が掴めればと考えております。
まずはお礼まで。
よろしくお願いいたします
自身の端末でAdobe Reader XIを確認する限り、小塚フォントはインストール時に入るフォントになりますね。
入る端末、入らない端末があるというのはわかりませんが、「小塚フォントのみインストール」のような方法は取れないはずです。
（Adobe Readerを始め、Adobe製品インストール時にパッケージとして入るフォントという位置付けになると思われるため）
以下のURLからフォントをダウンロードすればご希望のフォントが入る可能性がありますが、
小塚フォントも本来は有償フォントに該当するフォントになると思われるため
お試しベースで適用してみてはいかがでしょうか。
以下を試してみてはいかがでしょうか。
・「プログラムと機能」にAdobe Readerのいずれかのバージョンが表示されていれば、すべてアンインストール
・Acrobat用クリーナーツールで、XI、X、9それぞれが検出されればクリーンアップ
バージョン 10.x/11 用のファイル
http://labsdownload.adobe.com/pub/labs/acrobat_ittools/acrobat_ittools_cleaner_p2_061713.z ip
バージョン 9.x 用のファイル
http://labsdownload.adobe.com/pub/labs/acrobat_ittools/acrobat_ittools_cleaner_p1_061713.z ip
・上記作業後Adobe Reader再インストール
回答ありがとうございます。
早速試してみましたが状況は変わりませんでした。
何が邪魔しているのかさっぱりです。
もし他の方法が浮かばれましたらまたご教授下さい。
ありがとうございました。
詳細はわかりませんが、OSのユーザーごとに作成されるファイルでトラブルが発生している場合は、
別ユーザーを作成する等して別ユーザーから試すとインストール出来る事もありますね。
Adobe Reader無償で開いたPDFの書籍に、注釈でハイライトやテキストを書き込み保存しています。その他に”しおり”もそうなのですが、保存したPDFをクラウド経由でタブレットに移して開 くと、注釈がなくなっています。
この逆でタブレットのアプリでハイライトをPDFに入れて、PCで開くと消えています。
どうもPDFに直接書き込み保存しているのではなく、上からシートを被せているような仕様ではないかと思います。つまり書き込んだデータは、書き込んだソフトに保存して、そのためPDFを移行 すると、移行先の端末に注釈データがないので、消えているのだと思います。
そうなるといくら書き込んでも、端末の買い換えによって注釈の全データは消えてしまいます。特にandroidタブレットで、気軽にメモを残して重宝していたのですが、タブレットの寿命は短い ですから困ります。なにか注釈を残し続ける解決策はないものでしょうか？
よろしくお願いします。
Indesign5.5→PDF書き出しでPDFを作成すると、
6ページ構成のPDFのうち、1ページだけ印刷ができません。
Adobe Acrobatなら印刷されるのですがAdobe Readerでは出ないようです。
いままでずっと同じIndesignフォーマットを使い、
同じ手順でPDF化していたのですが、
急に上記のような問題がおこるようになりました。
プリンタの詳細設定で「画像として印刷する」に
チェックを入れると問題なく出ます。
ただ、色んな人に回覧にまわすPDFなので、
「画像として印刷するにチェックを入れてからプリントしてください」と
伝達が難しい状況です。
いままでは問題なく印刷できていたPDFなので、根本的な問題を探りたいと思っています。
Inddesignでプリフライト（パッケージ）も試しましたが、
こちらではエラーメッセージは出ません。
どうかご相談にのっていただけないでしょうか。
宜しくお願いします。
ご利用のコンピューターのOSは、Windows、Macintoshのどちらになりますか？
Windows 7であれば、8/13のWindows Update後から、PostScriptで作成したPDFファイルが
印刷できないという事例が多く上がっています。
暫定的な対処方法として、ご利用のパソコンメーカー様やMicrosoft様にお問い合わせの上、
該当のアップデートを削除することで問題解決する可能性があります。
Macintoshであれば問題が別かと思いますので、再度お知らせいただければと思います。
ご返信ありがとうございます。
Indesign→PDF書き出しは、私のMacから行いました。
PDF受信者のPCは、Windowsになります。
8/13のwindows UPDATEから〜…というご指摘ですが、
まさにその時期から不具合が起こりました。
アップデートの削除がベストなのかもしれません。
一番恐れていたのは、
「Indesignデータが、印刷用データとして不具合がある」という事だったのですが、
Indesign自体の問題ではなさそうでしょうか？
8/13以降に、postscriptで作成したPDFファイルが印刷できないという事例に対し、
もう具体的な原因と解決法は出てきているのでしょうか？
教えていただけますと幸いです。
お問い合わせいただいている傾向から、tock0202さんの作成されたPDFデータの問題ではないかと思います。
受け手側（Windows7のAdobe Reader）にて、InDesginで作成されたPDF（PostScript）が、Window Updateと
プリンタの兼ね合いで開けなくなっている状況と推測されます。
場合によってはAdobe側でも対応を行う可能性がございますが、今回の件に関しましては
Window Updateが原因である可能性が非常に高いため、個々のOS側にて対処をお試しいただければと存じます。
（OS側で該当アップデートのみ削除で改善するかと思いますが、コンピューター上の操作となりますので
こちらにつきましてはパソコンメーカー様やMicrosoft様へご確認いただけますでしょうか）
お手数かと存じますが、よろしくお願い致します。
さわたん様
返信が遅くなり申し訳ありません。ご回答頂きありがとうございました。
インストールの経緯が理解出来ました。
ちなみに一旦インストールされたフォントは，コントロールパネルから取り出して別のPCにも入れることが出来ました。
本来有償のフォントということでライセンスが気になるところですが・・・これについては別の疑問ですのでまた別トピック立てさせていただきます。
ありがとうございました！
2005年になってしまいますが、以前Adobe Readerをwindowsで使用していました。
今回、MacでAdobeをダウンロードしようとした際に
「以前購入したことがあるなら、安くなる」
「以前購入したAdobeのシリアルナンバーを入力」とありました。
windowsでAdobeは開けるのですが、シリアルナンバーがどこにあるかわかりません。
購入時の箱や説明書にあるのかと思うのですが、約10年前なので
家のどこかに埋もれていて見つかっていません。
こういう場合は、どのようにしたらシリアルナンバーを手に入れ
Adobe月額支払いを安くできるでしょうか？
Adobe Readerは無償製品ですので、Acrobatシリーズを購入されたのでしょうか。
シリアル番号の確認方法のページをお伝えしますね。
製品登録をされていると、Adobeのホームページのアカウント管理から確認できるようです。
シリアル番号の再発行はされていないようなので、製品登録なしで紛失ですと箱を探すしかなさそうですね・・・
Windows7 Professional 64bitでAdobe Reader XIを使用しており、環境設定→アップデータの設定で「自動的にアップデートをインストールする」の設定にしています。
この場合、オペレーションなしで（インストール要求が画面ポップアップしないで自動的にインストールされる）アップデートされますが、自動でアップデートされない場合（例えばバージョンの少数 点第一位の数字が変更される場合はオペレーションによるアップデートが必要になるなど）の条件を教えて下さい。