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Adobe Reader XI PDFファイルを印刷をしようとすると、「進行状況」というウィンドウが表示された状態でフリーズしてしまう。

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環境

Adobe Reader XI バージョン 11.0.07

Windows 7 Proffesional SP1 32bit版


<事象>
PDFファイルを開き、印刷をしようとすると、「進行状況」というウィンドウが表示された状態でフリーズしてしまう。

印刷時に使用しているプリンタードライバーや、PCに関係なく発生。(複数台のPCで発生している状態)

 

<事象発生時に行っている応急処置>

タスクマネージャで、AcroRD32.exeの状態を確認。(「応答なし」の状態)

AcroRD32.exeを終了し、Adobe Readerを終了。


その後、PDFファイルを開き直すと、印刷が正常に実行できることもあるが、出来ないこともある。
(症状の発生頻度は50%程度)

 

次の操作・設定を試してみたが改善なし
(いずれ操作・設定を行った場合でも、一時的に症状が出なくなるが、症状は何度も再発する)

1)画像として印刷

 

2)環境設定の設定を変更
Adobe Readerを起動>編集>環境設定>インターネットタブの順に開く
・デフォルトで閲覧モードで表示
・web表示用に最適化を許可
・バックグラウンドでのダウンロードを許可

のチェックをいったん外し、Adobe Readerを再起動後、チェックを入れ直す


3)Adobe Readerの再インストール(Adobeのwebサイトから最新版をインストール)

 

何らかの設定で、フリーズすることなく印刷できるようになるものなのでしょうか。
何か、情報がありましたら、ご教授の程宜しくお願い致します。


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