acrobat reader ＤＣをインストールして使っています。ＰＤＦの閲覧ができません。

acrobat reader をアンインストールの上　再度ダウンロードして試みましたがスポーツクラブのスケジュールのpdfの読み取りができません。「acrobat　は　reader　に問題があります。acrobat 又はreader　を実行している場合は終了してからもう一度やり直してください」とコメントが出ます。再度試みても解決しません。どうすれば良いのか方法を教えてください。