フォームへの入力　文字の大きさ

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PDFファイルのフォーム入力で、文字数が多く、枠内に入りきりません。

ちなみに、公的試験の受験申込書で、試験主催者に問い合わせた結果、

正常な作業環境では、文字数が多い場合、枠内に文字が収まるよう自動で文字の大きさが変わるはずとのことでしたが、動作しません。

どなたか、対処方法をご存じの方がいらっしゃいましたらご回答をよろしくお願いいたします。