念のための確認となりますが、開かれているPDF画面、もしくは、Acrobat画面から、
上部の「ヘルプ」もしくは、Macintoshの場合は左上の「Acrobat」から、『Acrobatについて』という文言の項目はございますでしょうか。
記載された挙動を確認する限り、Acrobatではなく、AcrobatReaderでPDFが開かれている可能性がございます。
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Adobe Community: メッセージ リスト - Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan)
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