考えられる方法が2点あります。
・Windowsで別ユーザーアカウントを作ってそちらの動作を確認する
・一旦アンインストールしてCleaner Toolを実行する
Acrobat Reader（Adobe Reader） および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）
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Adobe Community: メッセージ リスト - Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan)
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