ご確認ありがとうございます。
互換モードの問題ではないとしますと、
Acrobat（プログラム）自体の問題と考えられます。
お手数ですが、以下の方法にて再インストールを行っていただけますでしょうか。
- プログラムと機能（プログラム）からAdobe Reader XIをアンインストール
- Creative Toolを利用してレジストリをクリーンアップ
Acrobat Reader（Adobe Reader） および Acrobat 用の Cleaner Tool について（Windows）
- Adobe Reader XIを再インストール